Les tarifs indiqués comprennent la location de l’hébergement, la consommation d‘électricité, d’eau et de gaz, l’accès aux installations (piscines, aire de jeux, terrain de tennis, table de ping-pong, etc…) aux services gracieux (bibliothèque, wifi, etc…) et aux animations gratuites en saison (concerts, club enfant, disco, etc…).
La réservation est effective dès l’encaissement d'un acompte d’environ 30% du montant total du séjour et la réception de la fiche de réservation remplie et signée. Le règlement de l’acompte peut être effectué par chèque bancaire, par chèques vacances, par virement ou par carte bancaire. Dans ce dernier cas une procédure de« paiement à distance » est effectuée. Le Camping Les Charmes a souscrit auprès du Crédit Agricole de Charente-Périgord à un contrat de paiement électronique à distance, et s’est engagé à en respecter en particulier toutes les règles déontologiques d’utilisation.
Le règlement du solde de la totalité du séjour est exigible à l’arrivée et au début du séjour.
Arrivée et départ
Les arrivées dans les locations se font à partir de 15 heures. Les locations doivent être libérées à 11 heures au plus tard. En saison, arrivées et départs se font le samedi, pour un séjour d’une ou plusieurs semaines.
Hors saison, arrivées et départs peuvent se faire n’importe quel jour, pour un séjour d’un ou plusieurs jours.
A son arrivée, le locataire prendra connaissance du règlement intérieur du camping.
Caution
A l’entrée dans la location, une caution de 200 € est exigée. Elle est restituée lors de l'état des lieux, déduction faite du coût des pertes ou casses éventuelles (tout article perdu ou cassé doit être remplacé) et des frais de nettoyage (55 €) s'il n'a pas été effectué correctement.
En fonction de son heure de départ, le client locataire doit faire la démarche de convenir d’un rendez-vous d'état des lieux avec la Direction. Si le départ est prévu en dehors des heures ouvrables, le client dépose en partant les clés de sa location dans la boîte aux lettres du camping. Dans ce cas, la caution est restituée par courrier sous huitaine.
Assurance
Le locataire doit être couvert par une assurance en responsabilité civile.
Les enfants restent en permanence, quelle que soit le lieu d’activité (espace jeux, piscine, chemins de circulation, etc…) sous la responsabilité de leurs parents et ces derniers sont responsables du comportement de leurs enfants.
Un séjour annulé ou abrégé, quelque soient les circonstances, ne donne lieu à aucun remboursement.
Le camping Les Charmes propose la souscription d’une assurance annulation .
Assurance Annulation: détails des garanties d'annulation ou d'interruption de séjour.
Les frais d'annulation de réservation ou d'interruption de séjour sont garantis du fait de l'un des évènements suivants, subis par l'assuré, son conjoint ou l'un de leurs ascendants ou descendants directs (1er degré):
- la dégradation du domicile personnel par incendie, explosion, dégâts des eaux, sous réserve que le sinistreintervienne au plus tôt dans les 2 mois précédents le début du séjour, et que les locaux sinistrés soient détruits àau moins à 50%.
- le vol au domicile privé intervenant dans les 48 heures précédant le départ et sous réserve que l'importance du sinistre rende nécessaire la présence de l'assuré.
- le vol des papiers d'identité ou des passeports la veille ou le jour du départ.
- le décès ou l'hospitalisation par suite de maladie ou d'accident.
- les complications dues à l'état de grossesse, si l'état de grossesse a moins de 6 mois au moment du départ.
- le chômage, la mutation ou la suppression des vacances par l'employeur.
- la rechute ou l'aggravation d'une maladie à condition que l'assuré n'ait pas connaissance de celle-ci au moment de la réservation.
- un accident automobile avec le véhicule (de moins de 3,5 tonnes) utilisé pour partir en vacances et sous réserve qu'il intervienne au plus tôt une semaine avant le début du séjour, et qu'il entraîne l’immobilisation du véhicule plus de 48 heures et plus de 5 heures de réparation.
Plafond des garanties : 762 euros.
